Regulamin sklepu RYTUWOW

1. PREAMBUŁA

Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego Rytuwow.pl oraz zasady jego funkcjonowania.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego www.rytuwow.pl jest:

SANDRA DOMAGALSKA, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Dzieci Warszawy 11/25, 02-495 Warszawa, o numerze NIP: 5833078000, REGON: 384887110

2. Zarówno układ elementów graficznych oraz układ treści, jak i sama treść serwisu, w tym zamieszczone zdjęcia stanowi własność sklepu internetowego rytuwow.pl i korzysta z ochrony prawnej na mocy przepisów prawa autorskiego.

3. DEFINICJE

1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Dzień – jeden dzień od poniedziałku do niedzieli.
   2. Kup Voucher – prezentacja dostępnych voucherów z usługą Rytuwow i możliwość ich zakupu za pośrednictwem polskiej platformy https://www.przelewy24.pl
   3. Umów wizytę – to usługa elektroniczna umożliwiająca zakup usługi masażu Rytuwow za pośrednictwem platformy https://www.booksy.pl
   4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego, a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
   5. Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o usługach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym.
   6. Produkt / Usługa – dostępna w sklepie internetowym jednostkowa usługa salonu będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
   7. Sprzedawca/Usługodawca: SANDRA DOMAGALSKA, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Dzieci Warszawy 11/25, 02-495 Warszawa, o numerze NIP: 5833078000, REGON: 384887110
   8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego Przelewy24 i portalu Booksy.
   9. Zakup i zapłata – oświadczenie woli Klienta zakupu Voucher za pośrednictwem Przelewy24, jak również oświadczenie woli Klienta zakupu usługi złożone za pomocą portalu Booksy, będące bezpośrednio zawarciem umowy sprzedaży Vouchera z usługą lub usługi ze Sprzedawcą.

4. KONTO

1. Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego https://www.rytuwow.pl jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu.
2. Do zakupu Vouchera na usługę lub zakupu usługi przez Booksy nie ma potrzeby założenia konta na stronach https://www.rytuwow.pl.

5. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
2. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W procesie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt.
3. Zgodnie z życzeniem Klient może dopłacić do vouchera, jeżeli wartość Usług, z których chce skorzystać, jest wyższa niż wartość vouchera.
4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia.
6. Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Potwierdź zakup z obowiązkiem zapłaty” jest jednoznaczne z zawarciem przez Klienta umowy sprzedaży.
7. Po dokonaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej, który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
8. W razie wątpliwości Sprzedawcy do osoby Klienta bądź złożonego zamówienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.
9. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.

6. WARUNKI I TERMIN PŁATNOŚCI

1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności:
   1. Płatność za pomocą przelewu tradycyjnego
   2. Aplikacją Przelewy24 i BLIK
2. Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w wyznaczonym przez Przelewy24 lub BLIK czasie umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie anulowane.
3. W przypadku niezaksięgowania przez Sprzedawcę płatności dokonywanej za pomocą przelewu tradycyjnego w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie anulowane.

7. WARUNKI I TERMIN DOSTAWY ZAMÓWIENIA

1. W przypadku wyboru płatności przelewem zamówienie zostanie przekazane do realizacji w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Termin realizacji zamówień to 1-3 dni robocze.
3. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami kraju według cennika firm kurierskich, wyszczególnianych każdorazowo przy składaniu zamówienia.
4. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.
5. Zakupy dokonane w sklepie internetowym można odebrać w lokalu stacjonarnym, znajdującym się w Warszawie (02-495 Warszawa), przy ul. Dzieci Warszawy 11/25, po uprzednim umówieniu się.
6. Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju zwyczajowo wynosi 1-2 dni robocze, co uzależnione jest już bezpośrednio od firmy kurierskiej.
7. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Niespisanie protokołu szkody z kurierem może uniemożliwić wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym samym zwrotu towaru i środków.
8. Voucher zamówiony z opcją dostarczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy i ma charakter pliku pdf z indywidualnym numerem vouchera.

8. REKLAMACJE

1. Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.
2. Sprzedawca odpowiada na zasadzie rękojmi, na postawie Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 10 dni roboczych od dnia jej złożenia.
4. Klient zostaję objęty przepisami zawartymi w Kodeksie cywilnym w zakresie rękojmi za wady.

9. ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać pocztą elektroniczną na adres kontakt@rytuwow.pl bądź pismem na adres ul. Dzieci Warszawy 11/25, 02-495 Warszawa.
2. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy.
3. Zwracany fizyczny towar (np. voucher) należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym na adres: RYTUWOW Sandra Domagalska, ul. Dzieci Warszawy 11/25, 02-495 Warszawa, wraz z potwierdzeniem sprzedaży.
4. Voucher dostarczony w formie elektronicznej należy bezzwłocznie usunąć ze swojej skrzynki mailowej, a plik pdf – ze wszystkich urządzeń elektronicznych i nośników, na które został pobrany.
5. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi usługę w salonie wolną od wad.
6. W przypadku zauważonych braków usługi, wad lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy na adres kontakt@rytuwow.pl.
7. Sprzedawca po weryfikacji zgłoszenia w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zleca rekompensatę na swój koszt.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu produktu oraz oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, za wyjątkiem kosztów dostawy produktów.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za towar w ten sam sposób, w jaki zostało opłacone zamówienie, zgodnie z poniższym opisem:
   1. Przy płatności poprzez przelew na konto, z którego dokonano płatności za zamówienie.
   2. Przy płatności za pobraniem na nr konta podany w formularzu.

10. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta również w innym celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody.
3. Dane osobowe użytkowników serwisu są chronione, zgodnie Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej https://rytuwow.pl/polityka-prywatnosci.
4. Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, tablecie, smartfonie), zgodnie z Polityką Cookies dostępną na stronie internetowej https://rytuwow.pl/ciasteczka.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Aktualny Regulamin sklepu internetowego jest publikowany na stronie www.rytuwow.pl oraz na każde żądanie Klienta może zostać przesłany drogą elektroniczną na wskazany przez Kupującego adres e-mail.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
4. W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: kontakt@rytuwow.pl lub telefonicznie +48 728-626-31.